Termos de Uso
Última atualização: junho de 2026.
Estes termos regulam o uso do serviço da Phame. Ao contratar, você concorda com o que está escrito aqui. A linguagem é direta de propósito, pra você entender o que está combinando.
1. Quem é a contratada
O serviço é prestado pela Phame, inscrita no CNPJ 50.878.426/0001-10. O contato oficial é contato@phame.com.br.
2. O que a Phame faz
A Phame é um serviço done-for-you de AEO/GEO. Ela mede como o seu negócio aparece nas respostas das IAs (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude e o resumo de IA do Google) e executa as ações pra fazer você ser citado: atualização do Perfil do Google, criação de conteúdo e schema no seu site, cadastro em diretórios e nova medição do resultado. A Phame não garante posição em nenhuma IA específica, porque o ranqueamento das IAs é de terceiros e muda. O que garantimos está na seção de garantias abaixo.
3. Planos e cobrança
O valor, o plano e a forma de pagamento são os informados na contratação. A cobrança pode ser por cartão ou por boleto/Pix, conforme o plano escolhido. Em planos recorrentes, a renovação segue até o cancelamento. Você pode cancelar quando quiser, e o cancelamento encerra as cobranças futuras a partir do próximo ciclo.
4. Garantias e reembolso
A Phame oferece duas garantias. Nos primeiros 7 dias, você pode desistir por qualquer motivo e recebe o valor pago de volta. E em 90 dias, se o seu relatório continuar com zero indicações nas IAs que monitoramos, você recebe 100% de volta, de forma automática. Os detalhes estão na página de garantias.
5. Autorização pra agir no seu Perfil do Google
Parte do trabalho envolve atualizar o seu Perfil do Google Meu Negócio. A Phame só faz isso com a sua autorização explícita, registrada de forma clara. Você é responsável por garantir que tem o direito de autorizar essas mudanças no perfil do negócio. O uso dos seus dados segue a política de privacidade.
6. Suas obrigações
Pra Phame trabalhar, você precisa fornecer informações corretas sobre o seu negócio e os acessos necessários. Conteúdo enganoso, ilegal ou que viole direitos de terceiros não será publicado. Se você fornecer dados falsos, a Phame pode suspender o serviço.
7. Rescisão
Você pode encerrar o serviço quando quiser. A Phame pode encerrar em caso de descumprimento destes termos ou de uso indevido do serviço. Encerrado o contrato, paramos as ações em andamento e as cobranças futuras.
8. Foro
Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Joinville, SC, pra resolver qualquer questão, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.
Dúvidas sobre estes termos? contato@phame.com.br.