Garantias: sua tranquilidade com AEO na Phame

7 dias: arrependimento, sem perguntas

Nos primeiros 7 dias depois da contratação, você pode desistir por qualquer motivo, ou por nenhum. Basta avisar a gente em contato@phame.com.br e devolvemos o valor pago. Não pedimos justificativa e não tem ligação de retenção.

90 dias: sua marca citada pelas IAs

Se nenhuma IA citar a sua marca em até 90 dias da contratação, devolvemos 100% do valor pago nesse período.

O que conta como citação

Conta uma resposta do ChatGPT, do Gemini, da Perplexity, do Claude ou do Modo IA do Google que cite a sua marca pelo nome, em uma das perguntas que a Phame mede toda semana no seu painel.

Perguntas que já trazem o nome da sua marca não contam, porque nelas a IA cita a marca de qualquer jeito. Também não contam respostas que só trazem o link do seu site sem o nome no texto, nem testes feitos fora das medições do painel. A garantia é de citação, não de posição fixa nem de venda.

Como a citação é conferida

Para a garantia valer, sua empresa precisa fornecer os acessos e aprovações que o plano de ação pede. A contagem usa as medições semanais registradas no seu painel.

Você acompanha a mesma contagem no painel, semana a semana, com as respostas de cada IA guardadas. As regras de medição estão em como medimos. Uma IA que falhou na semana não vira zero: a pergunta fica sem leitura naquela semana.

Como pedir o reembolso de 90 dias

Se nenhuma citação tiver sido registrada ao completar 90 dias, solicite a conferência e o reembolso pelo suporte ou pelo e-mail contato@phame.com.br. O pedido de 90 dias é analisado pela equipe; não é um estorno automático do dashboard.