Como medimos

Perguntas reais nas IAs

A gente monta uma lista de perguntas que um cliente de verdade faria sobre a sua categoria e a sua região, do tipo “melhor [categoria] em [cidade]”. Depois roda essas perguntas no ChatGPT, no Gemini, na Perplexity, no Claude e no resumo de IA do Google, e anota o que cada um responde.

O que conta como citação

Citação é quando a IA menciona o seu negócio pelo nome na resposta ou aponta pra uma página sua. Aparecer numa lista genérica de categorias não conta. A gente registra em quais perguntas você foi citado, em quais não foi e quem apareceu no seu lugar.

Como sabemos que é você, e não um xará

Tem negócio que divide o nome com outros: uma marca igual em outra cidade, uma empresa de outro ramo, às vezes até um nome estrangeiro parecido. Se a gente contasse toda vez que a palavra aparece, o número mentiria.

Então a Phame separa o que no seu nome é genérico do que é só seu. O ramo, a cidade e palavras que qualquer concorrente carrega (“clínica”, “centro”, “studio”) entram pra lista de genéricos. O que sobra é a parte que identifica você de verdade, e é essa parte que a gente procura na resposta da IA, escrita por extenso. Só conta quando o que aparece é o seu negócio, não um homônimo nem a categoria solta.

Antes e depois

A primeira medição é o seu ponto de partida. A Phame executa as ações, e a gente mede de novo, com as mesmas perguntas, pra comparar. O número que você vê é a contagem de citações reais, não uma estimativa. Quando agregamos resultados pra mostrar tendência, os dados são anônimos.