Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026.
Esta política explica quais dados a Phame coleta, pra que usa e como protege. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). A controladora dos dados é a Phame, CNPJ 50.878.426/0001-10.
1. Quais dados a Phame coleta
A Phame coleta os dados que você fornece e os necessários pra prestar o serviço: nome e contato de quem contrata; CNPJ e informações do negócio (nome, categoria, endereço, site, Perfil do Google); dados de uso do site (páginas visitadas, origem do acesso); e os dados de pagamento processados pelos nossos parceiros financeiros.
2. Pra que usamos
Usamos os dados pra medir como o seu negócio aparece nas IAs, executar as ações de AEO/GEO, processar pagamentos, dar suporte e cumprir obrigações legais. Não vendemos os seus dados.
3. Base legal
Tratamos os seus dados com base na execução do contrato (pra prestar o serviço que você contratou), no consentimento (pra ações que dependem da sua autorização, como mexer no Perfil do Google), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse (pra melhorar o serviço e prevenir fraude).
4. Consentimento pra agir no seu Perfil do Google
Parte do trabalho da Phame é atualizar o seu Perfil do Google Meu Negócio. Isso só acontece com o seu consentimento explícito, dado de forma clara e registrada (clickwrap), antes de qualquer ação. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, e a Phame para de agir no seu perfil. A retirada não afeta as ações já feitas até ali.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados só com os parceiros necessários pra operar o serviço: provedor de banco de dados e armazenamento (Supabase), processadores de pagamento (Stripe e Asaas) e integrações de Perfil do Google. Cada um trata os dados apenas pra finalidade combinada.
6. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos. Pra exercer qualquer direito, fale com o nosso encarregado em contato@phame.com.br.
7. Retenção
Guardamos os seus dados enquanto durar o contrato e pelo prazo necessário pra cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais pra proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Em caso de incidente que possa gerar risco, comunicamos você e a autoridade conforme a LGPD.
Estes termos andam junto com os nossos termos de uso. Dúvidas sobre privacidade? contato@phame.com.br.