Como medir a sua presença nas respostas de IA

Tutoriais AEO medição share of voice

Randal Maia, fundador da Phame 18 de julho de 2026 4 min

Resumo

Você mede a sua fatia de presença: de todas as vezes que a IA responde uma pergunta do seu setor, em quantas o seu nome aparece. Rode uma lista fixa de perguntas nas três IAs, conte quantas citam você e divida pelo total. Se em 20 perguntas você aparece em 6, a sua presença é 30%. Repita toda semana com a mesma lista para ver o número subir ou cair. Esse índice é mais honesto que 'apareço às vezes', porque vira uma linha no tempo. O estudo GEO de Princeton mostra que respostas diretas e com estatísticas ganham até 40% mais visibilidade, então a sua fatia responde ao que você publica.

O que é "fatia de presença" e por que ela é melhor que "eu apareço"?

"Eu apareço na IA" não é um número. É uma sensação. E sensação não dá para acompanhar.

A fatia de presença resolve isso. Ela responde a uma pergunta simples: de tudo que a IA fala sobre o seu setor, quanto é sobre você? Se em 20 perguntas o seu nome aparece em 6, a sua fatia é 30%. Pronto, virou número.

O bom de um número é que ele tem memória. Semana que vem você mede de novo e compara. 30% virou 45%? Está funcionando. Caiu para 20%? Alguma coisa mudou, e você foi avisado a tempo de reagir.

Como monto a lista de perguntas para medir?

Comece pelas perguntas que trazem cliente, não pelas que agradam o seu ego. Ninguém digita o nome da sua empresa quando ainda não conhece você.

Escreva de 15 a 30 perguntas no formato que o cliente usa: "melhor [seu setor] em [sua cidade]", "quanto custa [seu serviço]", "onde encontrar [seu serviço] perto de mim", "qual [seu setor] é mais recomendado". Misture perguntas gerais e perguntas com intenção de compra.

Congele essa lista. O valor da medição vem de repetir sempre as mesmas perguntas. Se você troca a lista toda semana, compara coisas diferentes e o número perde o sentido.

Como calculo a fatia na prática?

É uma divisão. Presença é o número de perguntas em que você apareceu, dividido pelo total de perguntas.

Monte uma planilha com uma linha por pergunta e uma coluna para cada IA (ChatGPT, Gemini e Perplexity). Rode a lista, marque 1 onde o seu nome apareceu e 0 onde não apareceu. No fim, some cada coluna e divida por 20 (ou pelo total de perguntas). Você terá uma fatia por IA e uma fatia geral.

Faça as buscas em janela anônima ou deslogada. Logado, a IA usa o seu histórico e mostra você mais vezes do que mostraria para um cliente novo, o que infla o número e engana você.

Com que frequência meço, e o que faço com o número?

Uma vez por semana, no mesmo dia, com a mesma lista. Anote a data junto de cada medição.

Depois de três ou quatro semanas, você tem uma linha no tempo. É aí que o número trabalha para você. Se a sua fatia sobe depois que você publicou conteúdo novo ou completou o seu perfil no Google, ficou provado que aquilo funcionou. Se não mexe, o esforço foi para o lugar errado.

Olhe também a coluna por IA. Muita gente descobre que tem 50% de presença na Perplexity e quase zero no Gemini. Saber disso muda a prioridade: você trabalha primeiro onde está mais fraco.

A Phame calcula essa fatia toda semana, rodando as perguntas nas três IAs e mostrando a linha do tempo pronta. Mas o método é este, e uma planilha e meia hora por semana já colocam você no controle.

E se a minha fatia estiver perto de zero?

Sem drama, é o ponto de partida da maioria dos negócios. A IA só cita quem ela consegue confirmar por várias fontes.

Ataque a base antes de esperar o número subir. Complete o seu perfil no Google com categoria certa, horário e fotos. Confira se o seu site não bloqueia os robôs das IAs. Padronize nome, endereço e telefone em todos os lugares onde o seu negócio aparece. Só depois disso a fatia começa a reagir, e aí a medição semanal mostra o progresso.

Perguntas frequentes

Quantas perguntas preciso para o número fazer sentido?

Entre 15 e 30 perguntas do seu setor já dão uma base estável. Com poucas perguntas, uma resposta muda muito o percentual. Com um conjunto fixo de 20 e poucas, o número mostra tendência real.

Conto o Gemini, o ChatGPT e a Perplexity juntos ou separados?

Meça separado e depois junte. Cada IA cita fontes diferentes, então a sua fatia varia bastante entre elas. Guarde o número de cada uma e também o total.

Aparecer em segundo lugar conta igual a aparecer em primeiro?

Para o índice básico, sim: apareceu, contou. Mas registre a posição numa coluna à parte, porque ser o primeiro citado pesa mais na decisão do cliente.

Minha fatia caiu de uma semana para outra. Fiz algo errado?

Nem sempre. A IA reindexa a web e muda as fontes o tempo todo. Preocupe-se com quedas que se repetem por três ou quatro semanas seguidas.

Fontes

• GEO: Generative Engine Optimization (Princeton, KDD 2024)

  Adicionar estatísticas e respostas diretas aumenta a visibilidade em motores generativos em até 40%

• Google users are less likely to click on links when an AI summary appears (Pew Research)

  Usuários clicaram em um link em 8% das visitas com resumo de IA, contra 15% sem resumo

• How does ChatGPT conduct local searches? (Search Engine Land)

  O ChatGPT usa o índice do Bing para responder perguntas locais

Prefere que a Phame meça por você?

A gente mede toda semana e executa o que falta pra você aparecer.