Como comparar a sua presença na IA com a dos concorrentes

Por que comparar com o concorrente, e não só olhar o meu número?

Porque a resposta da IA tem espaço para poucos nomes. Se o concorrente ocupa o lugar, ele ocupou o seu.

O seu número sozinho engana. Você pode aparecer em 30% das perguntas e achar que vai bem. Mas se o concorrente aparece em 70%, ele está levando o cliente antes de você entrar na conversa. A comparação transforma um número solto num placar.

E placar muda o que você faz. Saber que está atrás em perguntas de "quanto custa" ou "melhor da cidade" te diz exatamente onde apertar, em vez de espalhar esforço no escuro.

Como monto essa comparação na prática?

Mesma lista de perguntas, uma coluna por concorrente.

Pegue a sua lista fixa de 15 a 30 perguntas do setor. Numa planilha, faça uma linha por pergunta e uma coluna para você e uma para cada concorrente. Rode as perguntas na IA e marque quem foi citado em cada uma. No fim, some cada coluna: pronto, você tem a fatia de presença de cada negócio no mesmo conjunto de perguntas.

O segredo é ser a mesma lista para todo mundo. Comparar a sua presença numa lista com a do concorrente em outra não vale nada. A régua tem que ser igual.

Como escolho quais concorrentes acompanhar?

Deixe a IA escolher por você.

Rode as perguntas uma vez e anote todos os nomes que aparecem. Os que se repetem em muitas respostas são os seus concorrentes reais na IA, mesmo que não sejam os que você imaginava. Fique com três a cinco, os mais citados no seu setor e cidade.

Às vezes surge um nome que você nem considera rival. Preste atenção nele. Se a IA o cita no seu lugar, para o cliente que pergunta ele é concorrente, e ignorá-lo é ignorar quem está te tirando espaço.

Presença é tudo, ou a posição também conta?

Presença mostra quem entra na conversa; posição mostra quem lidera.

Ser citado em 10 perguntas sempre em primeiro lugar vale mais que ser citado em 15 sempre por último. Por isso, além de marcar quem apareceu, registre a posição: primeiro, segundo, terceiro. Uma forma simples é dar peso, como 3 pontos para o primeiro citado, 2 para o segundo e 1 para o terceiro, e somar.

Com presença e posição lado a lado, o placar fica honesto. Você enxerga não só se está no jogo, mas se está ganhando ou só participando.

Meu concorrente está na frente. Como viro o jogo?

Vá às perguntas específicas em que ele ganha, e leia as fontes daquela resposta.

A presença na IA responde a execução, não a tamanho. O estudo GEO de Princeton mostra que o que decide é o conteúdo: respostas diretas, dados, fontes. Então, quando o concorrente aparece e você não, abra a resposta, veja as fontes que a IA usou e descubra o que ele tem: mais avaliações respondidas, uma página que responde direto aquela dúvida, cadastro num diretório onde você não está.

Cada diferença dessas é uma tarefa sua. Não é para copiar o concorrente, é para cobrir a mesma necessidade melhor que ele. Semana a semana, o ranking mostra se você está encostando.

A Phame monta esse ranking no automático, comparando a sua presença e a dos concorrentes nas mesmas perguntas e apontando onde você perde. Mas dá para levantar o seu primeiro placar hoje, com uma planilha e a mesma lista de perguntas para todos.

Perguntas frequentes

Quantos concorrentes vale a pena acompanhar?

Comece com três a cinco, os que a IA cita com mais frequência no seu setor e cidade. Deixe a IA escolher: rode as perguntas e fique com os nomes que se repetem.

E se a IA citar um concorrente que eu nem considero rival?

Preste atenção nele. Se a IA o cita no seu lugar, para o cliente ele é concorrente, mesmo que você não pense assim.

Meu concorrente aparece mais. Como eu viro o jogo?

Olhe as perguntas em que ele ganha e vá às fontes daquela resposta. Quase sempre ele tem algo que você não tem: mais avaliações, uma página direta, um cadastro em diretório. Trabalhe ali.

Com que frequência refaço a comparação?

Semanal, com a mesma lista de perguntas. A de uma semana é uma foto; a de um mês mostra se você está encostando ou perdendo distância.