CASE ICENTER · 15 JUN E 07 SET DE 2026
De 13 para 25 perguntas com o nome da loja na resposta.
Comparamos todas as 31 perguntas que não trazem o nome iCenter nos dois levantamentos: as mesmas perguntas, nas mesmas cinco IAs. A loja foi nomeada por pelo menos uma IA em 13 perguntas em junho e em 25 em setembro.
respostas nomeavam a loja
respostas nomeavam a loja
Comparando cada pergunta na mesma IA, houve 41 mudanças de ausência para presença e 8 de presença para ausência. Em 8 pares a loja apareceu nas duas datas; em 98, em nenhuma. Essas consultas do monitoramento não medem pessoas pesquisando, contatos ou vendas.
Critério e relação com os 61% do dashboard
Os levantamentos completos tinham 50 perguntas e 250 respostas por data. Aqui entram todas as 31 perguntas sem o nome da marca; as outras 19 perguntavam pela iCenter. Todas as 310 respostas deste recorte foram concluídas com sucesso.
Procuramos o nome iCenter no texto armazenado e conferimos suas ocorrências. Excluímos URLs, notas e rótulos de fontes: oito respostas só continham a marca nesses elementos. Não validamos todos os fatos que as IAs escreveram. Os textos completos e suas classificações estão disponíveis abaixo.
O painel registrou 28% e 61% com classificação automática e os dois tipos de pergunta. No recorte sem a marca, o classificador registrava 6 e 60 respostas com nome; a conferência do texto encontrou 16 e 49. Esta página apresenta a recontagem do recorte, preservando o histórico do painel. A série semanal inteira não foi recalculada.
As referências a iCenter Curitiba foram associadas à loja por nome, cidade e contexto. Os sites icentercuritiba.com.br e icenter.com.br informam o mesmo endereço e telefone, conferidos em 10/09/2026.
As 31 perguntas, incluindo as que continuam sem citar.
Os números mostram quantas das cinco IAs nomearam a loja. Selecione uma pergunta para abrir suas dez respostas.
Pergunta selecionada
como funciona a garantia de iPhone seminovo
Deslize a tabela para conferir as duas datas →
| IA | 15/06 | 07/09 |
|---|---|---|
| ChatGPT | Sem o nome | Sem o nome |
| Claude | Sem o nome | Sem o nome |
| Gemini | Sem o nome | Sem o nome |
| Google AI Mode | Sem o nome | Sem o nome |
| Perplexity | Sem o nome | Sem o nome |
ChatGPT · 07/09/2026 · SEM O NOME NO TEXTO
Se você está falando de iPhone seminovo comprado no Brasil, a garantia funciona um pouco diferente de comprar um iPhone novo diretamente da Apple.
📱 Em geral, funciona assim
- A garantia do vendedor: é a principal quando o aparelho é seminovo. A loja pode oferecer, por exemplo, 90 dias, 6 meses ou 1 ano, conforme as condições anunciadas na compra.
- Garantia da Apple: se o iPhone ainda estiver dentro da garantia limitada da Apple, ele pode continuar tendo cobertura contra defeitos de fabricação. A Apple informa que a garantia limitada de iPhone é de 1 ano contado da compra, mas é importante verificar a cobertura específica daquele aparelho. (Apple)
- Bateria: desgaste normal da bateria normalmente não é coberto pela garantia da Apple. (Apple Support)
- Quedas, tela quebrada e líquido: normalmente não entram na garantia convencional, pois são danos acidentais/externos. (Apple)
- Peças trocadas: em um seminovo, vale muito a pena verificar o histórico de peças e serviços. A própria Apple recomenda verificar a integridade da bateria e o histórico de peças ao comprar um iPhone usado. (Apple Support)
⚠️ O mais importante antes de comprar
Pergunte à loja por escrito:
- Quantos meses de garantia?
- A garantia cobre bateria? Qual percentual mínimo?
- Cobre Face ID, câmera, tela, placa e carregamento?
- Se der defeito, quem paga o frete?
- O reparo é feito pela Apple/autorizada ou pela própria loja?
- O aparelho já teve peças substituídas?
- Qual é a política de devolução?
Se você me disser onde pretende comprar o iPhone seminovo (por exemplo, Trocafone, iPlace, Mercado Livre, loja física etc.), posso verificar a garantia específica dessa loja e dizer exatamente o que ela cobre.
Registro de IA, com formatação adaptada para leitura. Pode conter erros sobre preços, garantias ou credenciamento. A iCenter é uma assistência independente; aparecer numa pergunta sobre autorizadas não a torna autorizada. O case não isola a causa da evolução nem garante o resultado de outra loja.
Baixar as 310 respostas completas e a classificação deste recorte →